Notre démarche qualité : depuis 1948, la volonté de satisfaire nos clients
Depuis sa création il y a plus de 75 ans, notre PME familiale spécialisée dans la confection-fabrication de produits textiles œuvre pour offrir le meilleur à ses clients. Historiquement, la démarche a pris forme avec l’ajout, sur les robes de mariée créées, de perles produites par des moules d’eau douce de notre propre culture. Dans les années qui suivent, quand ALM Textile devient une entreprise spécialisée dans la fabrication et la distribution de vêtements professionnels pour les métiers de la santé, notre approche orientée client se consolide. Nous constituons alors une offre d’articles textiles de qualité et accessibles aux meilleurs prix, afin d’équiper le personnel et les patients des hôpitaux.
Aujourd’hui, notre méthode de production et nos services sont au cœur de notre démarche qualité. Ils nous permettent de répondre efficacement aux besoins de nos clients en leur fournissant des vêtements professionnels qui présentent le meilleur rapport qualité-prix sur le marché français. De plus, ils ont l’avantage d’être livrés rapidement, en moins de 6 semaines après validation de la commande (alors que nos concurrents imposent des délais moyens de 4 mois). Enfin, la satisfaction de nos clients est permise par l’engagement de nos collaborateurs : des professionnels qualifiés qui, en partageant les valeurs humaines et le sens de l’éthique d’ALM, prennent plaisir à apporter des réponses efficaces à nos clients, là aussi dans les meilleurs délais.
Our approach to quality: since 1939, our commitment to customer satisfaction
Since its creation nearly a century ago, our company, which specialises in the manufacture of textile products, has been committed to offering its customers the very best.
Today, our production methods and services are at the heart of our quality approach. They enable us to respond effectively to our customers' needs by providing them with professional clothing that offers excellent value for money. What's more, they have the advantage of being delivered quickly. Finally, customer satisfaction is made possible by the commitment of our employees: qualified professionals who share ALM's human values and sense of ethics and take pleasure in providing effective solutions to our customers.
Les certifications d’ALM : entreprise vosgienne de confection, fabrication et distribution de vêtements professionnels
Depuis plus de 20 ans, ALM est une entreprise certifiée ISO9001 (version 2015) : « Conception, fabrication, maîtrise de la fabrication sous-traitée, négoce et vente de vêtements professionnels et d’articles confectionnés divers pour l’industrie et la santé ». L’obtention de ce label, attribué par un organisme tiers de confiance, est une preuve de notre aptitude à respecter les normes relatives au management de la qualité de nos produits et services. Plus largement, il illustre notre volonté de faire le maximum pour être toujours plus performants sur les plans opérationnels, économiques et environnementaux.
ALM certifications: a Vosges-based company specialising in the design, manufacture and distribution of professional clothing
For over 20 years, ALM has been ISO9001 (2015 version) certified for: ‘Design, manufacture, control of subcontracted manufacturing, trading and sale of professional clothing and various manufactured items for industry and healthcare’. Obtaining this label, awarded by a trusted third-party organisation, is proof of our ability to comply with standards relating to the quality management of our products and services. More broadly, it illustrates our commitment to doing our utmost to continuously improve our operational, economic and environmental performance.
2018 : Fairtrade Max Havelaar
Témoigne de notre engagement pour des pratiques de commerce équitable, incluant des conditions de travail justes, le respect de l'environnement et un soutien actif aux communautés locales.
2020 : Vosges Terre Textile
Reconnus pour notre savoir-faire dans la fabrication textile respectueuse de l'environnement des Vosges, nous valorisons également le patrimoine textile local grâce à cette certification.
2020 : France Terre Textile
Cette certification confirme notre respect des normes françaises en matière de travail, d'environnement et de sécurité, et garantit la traçabilité de nos produits textiles, de leur conception à leur réalisation.
2020 : Vosges Terre Textile
Reconnus pour notre savoir-faire dans la fabrication textile respectueuse de l'environnement des Vosges, nous valorisons également le patrimoine textile local grâce à cette certification.
2020 : France Terre Textile
Cette certification confirme notre respect des normes françaises en matière de travail, d'environnement et de sécurité, et garantit la traçabilité de nos produits textiles, de leur conception à leur réalisation.
Oeko-Tex® Standard 100
Oeko-Tex® Standard 100 de l’ensemble de nos tissus : qui garantit que les textiles et les produits textiles utilisés par ALM sont testés pour des substances nocives et qu'ils sont sûrs pour la santé humaine.
Furthermore, our level of expertise is attested to by certifications such as:
Vosges Terre Textile
Obtained in 2020: this certification attests to our expertise in manufacturing environmentally friendly and socially responsible textile products in the Vosges region. It also demonstrates our skills in preserving traditional know-how and promoting the local textile heritage of the Vosges.
France Terre Textile
Obtained in 2020: this certification attests to our knowledge of French regulations governing labour, the environment and safety in the textile industry. It also guarantees our ability to ensure the traceability of textile products manufactured in France, from raw materials to final production.
Oeko-Tex® Standard 100
Oeko-Tex® Standard 100 for all our fabrics: this guarantees that the textiles and textile products used by ALM are tested for harmful substances and are safe for human health.
Nos principaux engagements dans la confection d’articles textiles
Pour obtenir et préserver la confiance de nos clients, nous avons cadré nos opérations pour proposer des produits et services d’une qualité constante. ALM s’engage à :
Aux attentes de nos clients en matière de produits et de délais :
5 jours pour l’étude produit, 10 jours pour le prototypage, 3 à 6 semaines pour la production VT.
Pour être capable de répondre à tout besoin dans le délai souhaité : modèle, qualité, quantité, etc.
En améliorant les délais de confirmation de commande et la fiabilité des délais de livraison annoncés.
En sécurisant nos compétences clés, en renforçant notre dispositif de formation permanente, en rajeunissant nos effectifs et favorisant les promotions internes et la diversité.
Our main commitments in the manufacture of textile products
To earn and maintain our customers' trust, we have structured our operations to offer products and services of consistent quality. ALM is committed to:
to our customers' expectations in terms of products and lead times:
5 days for product design, 10 days for prototyping, 3 to 6 weeks for production (depending on studies).
to be able to meet any requirement within the desired timeframe: model, quality, quantity, etc.
by improving order confirmation times and the reliability of announced delivery times.
by securing our key skills, strengthening our continuing education programme, rejuvenating our workforce and promoting internal promotions and diversity.
Contrôles qualité pour les produits textiles importés
Avant expédition :
échantillonnage en production
Prélèvements analysés par notre service achat. En cas de conformité, l'expédition est déclenchée et l'échantillon archivé.
À la réception :
contrôle qualité aléatoire
Défauts mineurs : Notés dans un rapport et communication d'un plan d'actions correctif au sous-traitant.
Défauts majeurs : Mise en suspens ou annulation des expéditions clients.
Contrôle qualité des produits confectionnés par ALM
À la réception des matières :
contrôle systématique
Sur notre plateforme logistique centrale, contrôle à réception des matières premières.
Avant expédition :
rapport détaillé
Inclut le nombre de pièces conformes, le nombre de retouches et remises en fabrication, les erreurs de taille, la qualité de confection, etc.
Suivi continu :
rencontres bimensuelles
Le directeur industriel d’ALM rencontre chaque sous-traitant tous les 15 jours pour un point général sur la qualité et discuter des actions correctives si nécessaire.
Contrôles qualité pour les produits textiles importés
Avant expédition :
échantillonnage en production
Prélèvements analysés par notre service achat. En cas de conformité, l'expédition est déclenchée et l'échantillon archivé.
À la réception :
contrôle qualité aléatoire
Défauts mineurs : Notés dans un rapport et communication d'un plan d'actions correctif au sous-traitant.
Défauts majeurs : Mise en suspens ou annulation des expéditions clients.
Contrôle qualité des produits confectionnés par ALM
À la réception des matières :
contrôle systématique
Sur notre plateforme logistique centrale, contrôle à réception des matières premières.
Avant expédition :
rapport détaillé
Inclut le nombre de pièces conformes, le nombre de retouches et remises en fabrication, les erreurs de taille, la qualité de confection, etc.
Suivi continu :
rencontres bimensuelles
Nos contrôleurs sont présents tout les jours dans nos ateliers afin de faire un point général sur la qualité des produits, et si besoin pour évoquer les actions correctives.
Quality controls for imported textile products
Before shipment:
production sampling
Samples analysed by our purchasing department. If compliant, shipment is initiated and the sample archived.
Upon receipt:
random quality control
- If minor defects relating to technical tolerances are found, they are noted in a report sent to our subcontractor, whom we ask to implement a corrective action plan.
- If a major defect is found, we suspend or cancel customer shipments.
Quality control of products manufactured by ALM
At our central logistics platform:
We systematically carry out checks upon receipt of raw materials. Quality controllers are present daily at each production site.
Before shipment, we draw up a detailed inspection report:
This includes the number of compliant items, the number of alterations and reworks, any size errors found, the overall quality of manufacture, etc.
Our inspectors are present every day in our workshops:
To carry out a general assessment of product quality and, if necessary, to discuss corrective actions.