Nahe an unseren Kunden, sorgen wir für ihre Zufriedenheit
In unserem überschaubaren Unternehmen für die Konfektionierung, Herstellung und den Vertrieb von Berufsbekleidung werden wir von menschlichen Werten geleitet. Unsere gesamte Organisation berücksichtigt die Bedürfnisse aller an unseren Aktivitäten beteiligten Personen – von den Mitarbeitenden bis zu den Kunden. Da unser Unternehmen konsequent auf Kundenzufriedenheit ausgerichtet ist, beginnt dies mit einer vertrauensvollen, nahen und qualitativ hochwertigen Beziehung zu den Unternehmen, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Wir setzen uns dafür ein, dass sich jedes Unternehmen – unabhängig von seiner Größe – vollständig berücksichtigt und anerkannt fühlt.
Sie sind ein Fachbetrieb und benötigen Textilartikel für Ihre Mitarbeitenden oder für die Personen, die Sie in Ihrer Einrichtung betreuen? Unabhängig von Ihrem Tätigkeitsbereich (Gesundheit und Wohlbefinden, Hotellerie und Gastronomie, Handwerk, Bauwesen und Industrie, Sicherheit usw.) profitieren Sie von der Reaktionsfähigkeit unserer Teams. Jeder „Großkunden“-Kunde von ALM verfügt über zwei feste Ansprechpartner:
- eine Assistenz, die durch Zuhören und Verfügbarkeit überzeugt und Ihnen so schnell wie möglich antwortet,
- einen Vertriebsmitarbeiter, der Ihnen alle benötigten Informationen liefert und dafür sorgt, dass Ihnen Ihre Textilartikel zu den besten Preisen angeboten werden.
Wir sorgen uns um das Wohlergehen unserer Mitarbeiter, binden sie an uns und erhalten unsere Kompetenzen
Bei ALM werden die Mitarbeitenden vollständig in die Umsetzung von Maßnahmen einbezogen, die darauf abzielen, eine positive Wirkung zu erzielen. Wir legen großen Wert auf das Wohlbefinden unserer Teams und freuen uns, ihr tägliches berufliches Wachstum zu beobachten. Dank der Qualität unseres Arbeitsumfelds sind wir stolz darauf, erfahrene Fachkräfte langfristig an uns zu binden. In unserer Werkstatt in den Vogesen verfügen sie beispielsweise über durchschnittlich 19 Jahre Erfahrung bei ALM!
Indem wir uns um das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden kümmern, steigern wir die Leistungsfähigkeit unseres Unternehmens. Hier steht die Zufriedenheit unserer Teams im Dienst der Kundenzufriedenheit. Dank ihres Know-hows arbeiten unsere qualifizierten Fachkräfte besonders effizient und sind in der Lage, Unternehmen, die Textilartikel benötigen, schnell und gezielt zu unterstützen.
Die Qualitätspolitik von ALM
Unsere Aufgabe
Unseren Gesprächspartnern das höchste Serviceniveau im Bereich der Konfektionierung und des Vertriebs von Textilien zu bieten. Wir arbeiten daran, die Erfahrungen der Nutzer von ALM-Produkten zu verbessern, egal ob es sich um professionelle Anwender (z. B. im Gesundheitswesen, in der Wäscherei, im Hotelgewerbe usw.) oder um Privatpersonen handelt.
Unsere Ambitionen
- Verbesserung der Reaktion auf Ausschreibungen, insbesondere durch eine schnellere Einleitung von Produktstudien und die Erstellung von Prototypen.
- Verbesserung der Fristen für die Angebotserstellung, die Auftragserfassung und die Lieferung.
- Intensivierung der Konformitätskontrollen unserer Produkte und Dienstleistungen.
- Optimierung der Bearbeitung, Umsetzung und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen.
- Vorschläge zur Sensibilisierung unseres Ökosystems für Umweltfragen einbringen.
Die wichtigsten Leitlinien von ALM zur Vereinbarkeit von Leistung und Wohlbefinden am Arbeitsplatz.
Vorbeugung von Burnout
Vermeidung von Spannungen durch Bekämpfung von Stress, Überanstrengung, aber auch Langeweile
Vertrauen und Wohlwollen kultivieren
Ein Klima des Vertrauens und des Wohlwollens fördern.
Anreicherung der beruflichen Fähigkeiten
Entwicklung von menschlichen und technischen Fähigkeiten
Die Quellwerte von ALM
Engagement
Unsere Energie setzen wir täglich für den Erfolg unseres Projekts ein. Dieser Einsatz ist vielfältig: gegenüber unserem Unternehmen, unseren Kollegen und unseren Kunden. Wir sind selbstständig, verantwortungsbewusst und perfektionistisch. Wir sind auf dem Markt für unseren fachkundigen und integren Ansatz bekannt und anerkannt. Wir sind zuverlässig. Wir sind uns auch unserer Verantwortung für die Umwelt bewusst, die wir mit Nachdruck und Überzeugung angehen.
Pragmatismus
Wir sind im Alltag verwurzelt und erleben die Realitäten vor Ort. Dies verleiht uns die Fähigkeit, zu lernen und abzuprallen. Unser Ansatz ist stets lösungsorientiert. Anpassungsfähigkeit ist unser Credo. Effizienz steht im Mittelpunkt unseres Verhaltens.
Bestimmung
Wir lieben den Wettbewerb! Dieser Kampfgeist, hat uns zum Marktführer in Frankreich gemacht. Nie etwas aufgeben; unsere Grenzen überschreiten, denn sich auf unseren Lorbeeren auszuruhen, gehört nicht zu unserer Kultur. Im Laufe der Jahre haben wir ein einzigartiges Know-how und Fachwissen entwickelt, aus dem wir Kapital schlagen, um immer weiter voranzukommen.
Kollektiv
Wir sind mehr als ein Team, wir bilden eine zusammengeschweißte Gruppe, in der jeder für seine spezifischen Fähigkeiten respektiert und geschätzt wird. Unser Unternehmen ist gleichzeitig unser Hort und unsere Orientierungshilfe. Komplementarität ist unsere Stärke. Dieser "kollektive Geist" leitet uns auch in unseren Beziehungen zu unseren Kunden, die wir als echte Partner betrachten. Vereint im Sieg, solidarisch in schwierigen Zeiten - nur GEMEINSAM kommen wir voran.
ALM: Ein qualitativ hochwertiges berufliches Umfeld, in dem sich die Mitarbeiter entfalten können
Um unseren Teams Arbeitsbedingungen zu bieten, die ihr Wohlbefinden fördern, haben wir zahlreiche Maßnahmen umgesetzt. Sie wurden so ausgewählt, dass sie konkrete und positive Auswirkungen auf ihren beruflichen Alltag haben. Dazu gehören:
- Gewährleistung der beruflichen Gleichstellung von Frauen und Männern.
- Bekämpfung ethnischer, sozialer und kultureller Diskriminierung.
- Förderung des sozialen Dialogs, insbesondere im Rahmen des CSE.
- Durchführung von jährlichen Mitarbeitergesprächen.
- Benennung und Schulung eines Ansprechpartners für Belästigung.
- Reduzierung psychosozialer Risiken: Stress am Arbeitsplatz (Arbeitsüberlastung, fehlende Mittel, mangelnde Autonomie …), Konflikte oder jede andere Form interner oder externer Gewalt.
- Aktualisierung eines einheitlichen Dokuments zur Bewertung beruflicher Risiken. Ständige Verbesserung der Qualität der Arbeitsbedingungen durch geeignete Ausstattung: Telefon-Headsets, warme Kleidung, Fußstützen, ergonomische Stühle …
- Organisation von Maßnahmen, die den Zusammenhalt zwischen den Teams fördern: Unternehmensveranstaltungen (z. B. „Ugly Sweater“, Ruhestandsabschiede, Kuchen, Geburtstage …), Näh-Challenges.
- Zugang zu ausgestatteten Räumlichkeiten bieten: Cafeteria, Umkleideräume usw.
Möchten Sie sich den Teams von ALM anschließen? Entdecken Sie unsere Mitarbeitervorteile!
Wenn Sie gerne in einem Unternehmen mit einer warmen und wohlwollenden Atmosphäre arbeiten, freuen wir uns über Ihre Initiativbewerbung. ALM ist ein überschaubares Unternehmen mit Sitz in Docelles in den Vogesen, das auf die Konfektionierung, Herstellung und den Vertrieb von Berufsbekleidung und Textilartikeln spezialisiert ist. Wenn Sie sich unserem Team anschließen, profitieren Sie von Mitarbeitervorteilen wie:
- Maßgeschneiderte Begleitung während Ihrer Einarbeitung,
- Schulungen zur Weiterentwicklung Ihrer Kompetenzen (Praktikum, dualer Vertrag …),
- Arbeitsende am Freitag um 13:00 Uhr,
- Verschiedene Zusatzvergütungen: Gewinnbeteiligung, Anwesenheitsprämie, Fahrtkostenzuschüsse usw.