Erfahrungsbericht: Zeugnis eines Vertriebsmitarbeiters
Wenn man an die Motoren des Erfolgs eines Unternehmens denkt, dann stellt man sich oft innovative Produkte, eine wirkungsvolle Marketingstrategie oder eine visionäre Führung ! Doch hinter jedem Erfolg stehen vor allem Frauen und Männer vor Ort, die tagtäglich das Unternehmen gegenüber Kunden und Partnern repräsentieren.
In diesem Beitrag stellen wir Ihnen Thomas vor, der zu den lebendigen kommerziellen Kräften von ALM gehört. Durch sein Zeugnis bietet er uns einen authentischen Blick auf einen Beruf, der ebenso anspruchsvoll wie fesselnd ist, wobei jedes Treffen, jede Herausforderung zum Erfolg unseres Unternehmens beiträgt.
Ich heiße Thomas, bin verheiratet und Vater einer Tochter, die mein ganzer Stolz ist. Ich lebe in der Normandie, wo ich geboren wurde. Ich bin Vertriebsverantwortlicher bei ALM für die Regionen Nordwesten und Südwesten.
1. Die ersten Schritte: Wie alles begann
Ich erinnere mich sehr gut an meine ersten Tage bei ALM. Es war vor mehr als 15 Jahren, und ich war zugleich aufgeregt und nervös bei dem Gedanken, meinem Vater Patrick beizutreten, der das Familienunternehmen Manorvos leitete, das mit den Einrichtungen Halbout fusionierte, die damals bereits gut in der Herstellung von Berufsbekleidung etabliert waren, insbesondere für den Gesundheitsbereich. Mein Werdegang begann in der Logistik, wo ich mich allmählich mit dem Universum technischer Textilien und dann mit den Anforderungen der Gesundheitseinrichtungen vertraut machte. Von Anfang an habe ich verstanden, dass unsere Mission weit über den reinen Produktverkauf hinausgeht. Wir brachten Lösungen, die direkt zum Wohlbefinden der Gesundheitsfachkräfte beitrugen, Lösungen, die in ihrem Alltag einen echten Unterschied machen konnten. Das hat mich von Anfang an motiviert und tut es nach all den Jahren immer noch.
2. Die täglichen Herausforderungen: Zwischen Zeitmanagement und Anpassungsfähigkeit
Als Außendienstmitarbeiter ist das nicht gerade leicht. Jeden Tag gibt es seine Reihe von Herausforderungen. Das Zeitmanagement ist eine der wichtigsten Fähigkeiten. Zwischen Reisen, Kundenterminen und der Auftragsabwicklung muss man Prioritäten jonglieren, ohne das Hauptziel aus den Augen zu verlieren: die Kundenzufriedenheit. In unserer Branche ist Genauigkeit essenziell, denn die von uns gelieferten Kleidungsstücke müssen strengen Anforderungen entsprechen. Aber was diesen Beruf besonders spannend macht, ist die ständige Notwendigkeit, sich anzupassen. Die Bedürfnisse der Kunden entwickeln sich weiter, ihre Einschränkungen ändern sich, und man muss immer an der Spitze der Innovationen bleiben, um die besten Lösungen zu bieten. Diese Anpassungsfähigkeit ermöglicht es, eine Vertrauensbeziehung zu unseren Kunden über die lange Laufzeit aufzubauen.
3. Die Momente des Erfolgs: Erfolge feiern
Die Momente des Erfolgs sind zahlreich, aber einige bleiben mir besonders im Gedächtnis. Einer der eindrucksvollsten war, als eine große Einkaufsgenossenschaft mehrerer Pflegeheime sich entschied, ALM zu vertrauen, um alle ihre Einrichtungen in Frankreich auszustatten. Das war das Ergebnis mehrerer Monate harter Arbeit, vieler Meetings und eines feinen Verständnisses ihrer spezifischen Bedürfnisse: EPI, Sicherheitsschuhe, Frauen-Tunika, Arbeitshose für Männer, weiße Bluse für Frauen… so viele Themen, die behandelt wurden! Zu sehen, wie unser Team diesen Sieg feiert, war ein Moment enormen Stolzes. Jedes Mal, wenn ein Kunde uns sein Vertrauen erneuert oder wir positives Feedback zu unseren Produkten erhalten, ist es ein kleiner Sieg, der uns daran erinnert, warum wir diesen Beruf ausüben.
4. Die Schlüsselkompetenzen: Was einen guten Vertriebsmitarbeiter ausmacht
Nach mehr als 15 Jahren in diesem Beruf kann ich sagen, dass bestimmte Fähigkeiten essenziell sind, um als Vertriebsmitarbeiter erfolgreich zu sein. Die erste ist zweifellos das Zuhören. Die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen, oft bevor sie sie ausdrücken, ist entscheidend. Man muss auch belastbar sein, denn dieser Beruf ist von Höhen und Tiefen geprägt, und man muss auch in schwierigen Momenten durchhalten. Die Leidenschaft für das Produkt und für den Service ist ebenfalls eine unverzichtbare Eigenschaft. Ohne diese Leidenschaft ist es schwierig, den Wert unserer Produkte den Kunden zu vermitteln. Schließlich sind Ehrlichkeit und Transparenz Grundwerte. Unsere Kunden müssen darauf zählen können, dass wir klar und ehrlich sind, sei es bei Lieferzeiten, Produktionskapazitäten oder Kosten.
5. Ratschläge für zukünftige Vertreter: Was man wissen sollte
An diejenigen, die darüber nachdenken, in diese Karriere einzusteigen: Zuerst: Seien Sie leidenschaftlich bei dem, was Sie tun. Es ist ein anspruchsvoller Beruf, aber äußerst lohnend, wenn man sich voll einbringt. Dann unterschätzen Sie niemals die Bedeutung der fortlaufenden Weiterbildung. Der Bereich der Bekleidungsherstellung, insbesondere für Gesundheitseinrichtungen, entwickelt sich ständig weiter. Um relevant zu bleiben, muss man ständig über neue Normen, neue Technologien und Innovationen bei Materialien informiert bleiben. Schließlich haben Sie keine Angst vor Herausforderungen. Jede Schwierigkeit ist eine Chance, zu lernen und zu wachsen, sowohl beruflich als auch privat.
Ich bin stolz auf den Weg, den wir gegangen sind, und auf den Beitrag, den wir zu unserer Branche leisten. Es ist nicht nur ein Beruf, es ist eine Mission, die ich jeden Tag mit Leidenschaft erfülle.
Zögern Sie nicht, Ihre Initiativbewerbungen an die Personalabteilung von ALM Textile zu richten.
