Notre démarche qualité : depuis 1948, la volonté de satisfaire nos clients
Depuis sa création il y a plus de 75 ans, notre PME familiale spécialisée dans la confection-fabrication de produits textiles œuvre pour offrir le meilleur à ses clients. Historiquement, la démarche a pris forme avec l’ajout, sur les robes de mariée créées, de perles produites par des moules d’eau douce de notre propre culture. Dans les années qui suivent, quand ALM Textile devient une entreprise spécialisée dans la fabrication et la distribution de vêtements professionnels pour les métiers de la santé, notre approche orientée client se consolide. Nous constituons alors une offre d’articles textiles de qualité et accessibles aux meilleurs prix, afin d’équiper le personnel et les patients des hôpitaux.
Aujourd’hui, notre méthode de production et nos services sont au cœur de notre démarche qualité. Ils nous permettent de répondre efficacement aux besoins de nos clients en leur fournissant des vêtements professionnels qui présentent le meilleur rapport qualité-prix sur le marché français. De plus, ils ont l’avantage d’être livrés rapidement, en moins de 6 semaines après validation de la commande (alors que nos concurrents imposent des délais moyens de 4 mois). Enfin, la satisfaction de nos clients est permise par l’engagement de nos collaborateurs : des professionnels qualifiés qui, en partageant les valeurs humaines et le sens de l’éthique d’ALM, prennent plaisir à apporter des réponses efficaces à nos clients, là aussi dans les meilleurs délais.
Notre démarche qualité : depuis 1939, la volonté de satisfaire nos clients
Depuis sa création il y a près d'un siècle, notre entreprise spécialisée dans la confection-fabrication de produits textiles œuvre pour offrir le meilleur à ses clients.
Aujourd’hui, notre méthode de production et nos services sont au cœur de notre démarche qualité. Ils nous permettent de répondre efficacement aux besoins de nos clients en leur fournissant des vêtements professionnels qui présentent un excellent rapport qualité-prix. De plus, ils ont l’avantage d’être livrés rapidement. Enfin, la satisfaction de nos clients est permise par l’engagement de nos collaborateurs : des professionnels qualifiés qui, en partageant les valeurs humaines et le sens de l’éthique d’ALM, prennent plaisir à apporter des réponses efficaces à nos clients.
Les certifications d’ALM : entreprise vosgienne de confection, fabrication et distribution de vêtements professionnels
Depuis plus de 20 ans, ALM est une entreprise certifiée ISO9001 (version 2015) : « Conception, fabrication, maîtrise de la fabrication sous-traitée, négoce et vente de vêtements professionnels et d’articles confectionnés divers pour l’industrie et la santé ». L’obtention de ce label, attribué par un organisme tiers de confiance, est une preuve de notre aptitude à respecter les normes relatives au management de la qualité de nos produits et services. Plus largement, il illustre notre volonté de faire le maximum pour être toujours plus performants sur les plans opérationnels, économiques et environnementaux.
Les certifications d’ALM : entreprise vosgienne de confection, fabrication et distribution de vêtements professionnels
Depuis plus de 20 ans, ALM est une entreprise certifiée ISO9001 (version 2015) : « Conception, fabrication, maîtrise de la fabrication sous-traitée, négoce et vente de vêtements professionnels et d’articles confectionnés divers pour l’industrie et la santé ». L’obtention de ce label, attribué par un organisme tiers de confiance, est une preuve de notre aptitude à respecter les normes relatives au management de la qualité de nos produits et services. Plus largement, il illustre notre volonté de faire le maximum pour être toujours plus performants sur les plans opérationnels, économiques et environnementaux.
2018 : Fairtrade Max Havelaar
Témoigne de notre engagement pour des pratiques de commerce équitable, incluant des conditions de travail justes, le respect de l'environnement et un soutien actif aux communautés locales.
2020 : Vosges Terre Textile
Reconnus pour notre savoir-faire dans la fabrication textile respectueuse de l'environnement des Vosges, nous valorisons également le patrimoine textile local grâce à cette certification.
2020 : France Terre Textile
Cette certification confirme notre respect des normes françaises en matière de travail, d'environnement et de sécurité, et garantit la traçabilité de nos produits textiles, de leur conception à leur réalisation.
2020 : Vosges Terre Textile
Reconnus pour notre savoir-faire dans la fabrication textile respectueuse de l'environnement des Vosges, nous valorisons également le patrimoine textile local grâce à cette certification.
2020 : France Terre Textile
Cette certification confirme notre respect des normes françaises en matière de travail, d'environnement et de sécurité, et garantit la traçabilité de nos produits textiles, de leur conception à leur réalisation.
Oeko-Tex® Standard 100
Oeko-Tex® Standard 100 de l’ensemble de nos tissus : qui garantit que les textiles et les produits textiles utilisés par ALM sont testés pour des substances nocives et qu'ils sont sûrs pour la santé humaine.
Par ailleurs, notre niveau de compétences est attesté par des certifications telles que :
Vosges Terre Textile
Obtenue en 2020 : qui assure notre expertise dans la fabrication de produits textiles respectueux de l'environnement et socialement responsables dans la région des Vosges. Cette certification est également une preuve de nos compétences dans la préservation des savoir-faire traditionnels et dans la valorisation du patrimoine textile local des Vosges.
France Terre Textile
Obtenue en 2020 : qui témoigne notamment de notre connaissance de la réglementation française en matière de travail, d'environnement et de sécurité dans l'industrie textile. Cette qualification est aussi garante de notre capacité à assurer la traçabilité des produits textiles fabriqués en France, de la matière première à la production finale.
Oeko-Tex® Standard 100
Oeko-Tex® Standard 100 de l’ensemble de nos tissus : qui garantit que les textiles et les produits textiles utilisés par ALM sont testés pour des substances nocives et qu'ils sont sûrs pour la santé humaine.
Nos principaux engagements dans la confection d’articles textiles
Pour obtenir et préserver la confiance de nos clients, nous avons cadré nos opérations pour proposer des produits et services d’une qualité constante. ALM s’engage à :
Aux attentes de nos clients en matière de produits et de délais :
5 jours pour l’étude produit, 10 jours pour le prototypage, 3 à 6 semaines pour la production VT.
Pour être capable de répondre à tout besoin dans le délai souhaité : modèle, qualité, quantité, etc.
En améliorant les délais de confirmation de commande et la fiabilité des délais de livraison annoncés.
En sécurisant nos compétences clés, en renforçant notre dispositif de formation permanente, en rajeunissant nos effectifs et favorisant les promotions internes et la diversité.
Nos principaux engagements dans la confection d’articles textiles
Pour obtenir et préserver la confiance de nos clients, nous avons cadré nos opérations pour proposer des produits et services d’une qualité constante. ALM s’engage à :
Aux attentes de nos clients en matière de produits et de délais :
5 jours pour l’étude produit, 10 jours pour le prototypage, 3 à 6 semaines pour la production VT (selon études).
Pour être capable de répondre à tout besoin dans le délai souhaité : modèle, qualité, quantité, etc.
En améliorant les délais de confirmation de commande et la fiabilité des délais de livraison annoncés.
En sécurisant nos compétences clés, en renforçant notre dispositif de formation permanente, en rajeunissant nos effectifs et favorisant les promotions internes et la diversité.
Contrôles qualité pour les produits textiles importés
Avant expédition :
échantillonnage en production
Prélèvements analysés par notre service achat. En cas de conformité, l'expédition est déclenchée et l'échantillon archivé.
À la réception :
contrôle qualité aléatoire
Défauts mineurs : Notés dans un rapport et communication d'un plan d'actions correctif au sous-traitant.
Défauts majeurs : Mise en suspens ou annulation des expéditions clients.
Contrôle qualité des produits confectionnés par ALM
À la réception des matières :
contrôle systématique
Sur notre plateforme logistique centrale, contrôle à réception des matières premières.
Avant expédition :
rapport détaillé
Inclut le nombre de pièces conformes, le nombre de retouches et remises en fabrication, les erreurs de taille, la qualité de confection, etc.
Suivi continu :
rencontres bimensuelles
Le directeur industriel d’ALM rencontre chaque sous-traitant tous les 15 jours pour un point général sur la qualité et discuter des actions correctives si nécessaire.
Contrôles qualité pour les produits textiles importés
Avant expédition :
échantillonnage en production
Prélèvements analysés par notre service achat. En cas de conformité, l'expédition est déclenchée et l'échantillon archivé.
À la réception :
contrôle qualité aléatoire
Défauts mineurs : Notés dans un rapport et communication d'un plan d'actions correctif au sous-traitant.
Défauts majeurs : Mise en suspens ou annulation des expéditions clients.
Contrôle qualité des produits confectionnés par ALM
À la réception des matières :
contrôle systématique
Sur notre plateforme logistique centrale, contrôle à réception des matières premières.
Avant expédition :
rapport détaillé
Inclut le nombre de pièces conformes, le nombre de retouches et remises en fabrication, les erreurs de taille, la qualité de confection, etc.
Suivi continu :
rencontres bimensuelles
Nos contrôleurs sont présents tout les jours dans nos ateliers afin de faire un point général sur la qualité des produits, et si besoin pour évoquer les actions correctives.
Contrôles qualité pour les produits textiles importés
Avant expédition :
échantillonnage en production
Prélèvements analysés par notre service achat. En cas de conformité, l'expédition est déclenchée et l'échantillon archivé.
À la réception :
contrôle qualité aléatoire
- Si des défauts mineurs relatifs aux tolérances techniques sont relevés, ils sont notés dans un rapport envoyé à notre sous-traitant, auquel nous demandons d’appliquer un plan d’actions correctif.
- Si un défaut majeur est relevé, nous procédons à la mise en suspens ou à l’annulation des expéditions clients.
Contrôle qualité des produits confectionnés par ALM
Sur notre plate-forme logistique centrale :
nous réalisons systématiquement un contrôle à réception des matières premières. Des contrôleurs qualité sont présents quotidiennement sur chaque site de production.
Avant expédition, nous rédigeons un rapport de contrôle détaillé :
Indiquant notamment le nombre de pièces conformes, le nombre de retouches et remise en fabrication, les erreurs de taille constatées, la qualité de confection générale, etc.
Nos contrôleurs sont présents tout les jours dans nos ateliers :
Afin de faire un point général sur la qualité des produits, et si besoin pour évoquer les actions correctives.