Nous nous engageons à vous offrir des options de livraison fiables et adaptées à vos besoins. Voici les informations détaillées concernant nos services de livraison :
Zone de livraison
Les produits proposés ne peuvent être livrés qu'en France métropolitaine. Nous pouvons étudier au cas pas cas une adresse de livraison située en dehors de ce territoire. Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande.
Délai d’expédition
Les délais pour préparer une commande et établir la facture avant expédition des produits en stock sont mentionnés sur notre site. Ces délais s’entendent hors weekends et jours fériés. Un message électronique sera automatiquement adressé au client au moment de l’expédition des produits, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte.
Délais et frais de livraison
Au cours du processus de commande, nous indiquons au client les délais et formules d'expédition possibles pour les produits achetés. Les coûts d'expédition sont calculés en fonction du mode de livraison choisi. Le montant de ces coûts sera dû par le client en sus du prix des produits achetés. Le détail des délais et frais de livraison est détaillé sur notre site. À défaut d’indication ou d’accord quant à la date de livraison, nous livrons le produit sans retard injustifié et au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat (Article L.216-1 du Code de la consommation).
Modalités de livraison
Le colis sera remis au client contre signature et sur présentation d'une pièce d'identité. En cas d'absence, un avis de passage sera laissé au client, afin de lui permettre d'aller chercher son colis dans son bureau de poste.
Problèmes de livraison
Le client est informé de la date de livraison fixée au moment où il choisit le transporteur, à la fin de la procédure de commande en ligne, avant de confirmer la commande. Les livraisons seront effectuées sous trente (30) jours maximum. À défaut, le client doit mettre en demeure le vendeur de livrer dans un délai raisonnable et, en cas de non-livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat. Nous rembourserons, sans retard excessif à compter de la réception de la lettre de résiliation, au client le montant total payé pour les produits, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le client pour acheter les produits.
Nous sommes responsables jusqu’à la livraison du produit au client. Il est rappelé que le client dispose d’un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.
Nos transporteurs
Pour assurer la livraison de vos commandes, nous faisons confiance aux transporteurs suivants :
- Chronopost
- Colissimo
- Mondial Relay
- Relais Colis